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Inter ELEA Systems B.V
種類小売り 家具販売、家庭用品販売、食品販売
市場ストックホルム証券取引所
本社所在地フェノスカンディア連邦共和国
スヴェーリエ州?ストックホルム
設立1943年7月
代表者Emanuel = Lindberg(エマヌエル・リンドベリ)
展開地域世界中

概要

ELEA(エレア)は、フェノスカンディア連邦共和国スヴェーリエ州?で設立された多国籍コングロマリット企業で、
組み立て式の家具、キッチン用品、ホームアクセサリー、その他の便利な生活用品をデザインして販売しており、時にはホームサービスも提供している。1943年、17歳のエマヌエル・リンドベリによってスウェーデン州で創業され、2008年からは世界でも有数の規模の家具小売企業となっている。グループが使用するブランドは、創業者のイニシャル(イエマヌエル・リンドベリ)と、
彼が生まれた家族の農場であるエルムタリッドと、その近くにあるアグナリッド村(スヴェーリエ南部のスモーランド地方にある彼の出身地)のイニシャルを組み合わせた頭文字である。

同グループは、さまざまなタイプの家電製品や家具のモダニズムデザインで知られており、インテリアデザインの仕事は、環境にやさしいシンプルさを連想させることが多い。
さらに、コスト管理や運営の細部にまで気を配り、継続的な商品開発を行うことで、平均2〜3%の値下げを実現していることでも知られている。

EMANUEL HOLDING B.V.は、エレアグループを所有しており、センター、小売、カスタマー・フルフィルメントなど、エレア製品に関連するすべてのサービスを担当している。
同時に、エレアブランドはInter ELEA Systems B.V.が所有・管理しており、Inter ELEA Holding B.V.が所有している。エレアグループは、インター・エレア・システムズにロイヤルティの3%を支払うフランチャイズである。 会計・税務上、エレアグループとインター・エレア・グループは無関係な当事者であると主張している。しかし、どちらもリンドベリ家とその近親者によって支配されている。

現在、全世界でおよそ350以上ののエレアストアが営業している。
すべてのエレアストアはインター・エレア・システムズB.V.からのフランチャイズで運営されており、そのほとんどがエレアグループによって運営されているが、
一部は他の独立したオーナーによって運営されている。

エレアのウェブサイトには約12,000の商品が掲載されているほか、
同グループは世界の商業製品用木材消費量の約1%を占めており、小売業における最大級の木材使用者である。

特徴

製品

エレアの家具の多くは組み立てられた状態で販売されるのではなく、客自身が組み立てることを前提にデザインされている(フラットパック)。
例えば本棚の場合、組み立てた状態で出荷するよりも組み立てていない状態で出荷したほうが容積が大幅に小さくなり、また公共交通機関を多く利用するヨーロッパでは、フラットパックのほうがより簡単に運べるため、実用的である。
エレアは、大量消費文化に対する持続可能なアプローチの先駆者であると主張している。
イエマヌエルはこれを「デモクラティック・デザイン」と呼んでいるが、これはエレアが製造とデザインに統合的なアプローチを適用していることを意味する。
20世紀から21世紀にかけて人類の人口が爆発的に増加し、物質的な期待が高まったことに対応して、エレアはスケールメリットを導入し素材の流れをつかみ、
中密度繊維板(パーティクルボードとも呼ばれる)を多用するなど、コストと資源の使用を抑える製造プロセスを生み出している。

エレアの代表的な家具には、Poäng(アームチェア)、Billy(書棚)、Klippan(ソファ)などがあり、これらは1970年代後半以降数千万個単位で販売されている。

エレアの商品は一語(まれに二語)の名前で識別される。ほとんどの名前はフェノスカンディア連邦共和国のあらゆる公用語に由来する。
例外もあるが、ほとんどの商品名はエレアが開発した特別なネーミングシステムに基づいている。 創業者のイエマヌエルは失読症だったため、製品コードではなく固有名詞や単語で家具を命名することで、名前を覚えやすくなることを発見したためである。

エレアのスウェーデン語の商品名の中には、他の言語では面白い意味合いや不幸な意味合いを持つものがあり、その結果、ある国ではその名前が撤回されることもある。
英語での有名な例としては、「Jerker」コンピューターデスク、「Fukta」植物スプレー、「Fartfull」ワークベンチ、「Lyckhem」などがある。

その他ではエレアと同じフェノスカンディア連邦共和国のデンマーク州のレッグ(LEGG?)ブランドとタッグを組んで、子どもから大人まで使えるシンプルな収納グッズを開発した。
レンタル
2019年、新しいコンセプトである「家具のレンタル」のテストマーケティングを開始すると発表した。動機の一つは、安価なエレア製品が「使い捨て」と捉えられ、数年使っただけで廃品になってしまうことが多かったことである。
特に若い世代の購入者が、環境への影響を最小限に抑えたいと言っていた時期でもあった。同社はこの考えを理解していて、エレアグループはインタビューの中で「気候変動と持続不可能な消費は、私たちが社会で直面している最大の課題のひとつである」とコメントしている。
その他の戦略的目標として、より手頃な価格でより便利になることが掲げられた。同社は2020年までに30以上の市場すべてでレンタルコンセプトをテストし、リサイクル前の家具の使用回数が増えることを期待している。
スマートホーム
2016年、エレアはスマートホーム事業への移行を開始した。スマート照明キット「ELEA TRÅDFRI」は、この変化を示す最初のシリーズのひとつだった。
エレアのメディアチームは、スマートホーム事業が大きな動きになることを予測している。また、ワイヤレスQi充電を日常的な家具に統合したワイヤレス充電家具も、スマートホーム事業の戦略の一つである。

エレアが販売する家具にベクヴェーム?(bekväm)のスマートスピーカー技術を組み込むコラボレーションが2017年末に発表された。 このコラボレーションによる最初の製品は2019年に発売されている。

SYMFONISKという製品名で、ELEAとbekvämは、既存のbekväm世帯と統合したり、bekväm-ecosystemから始めることができる、ランプでもあるものと、より伝統的な外観のブックシェルフ型スピーカーという2つの異なるワイヤレススピーカーを作った。両製品およびブックシェルフ型スピーカーを取り付けるためのアクセサリーは全世界で発売されている。
住宅販売その他
エレアグループはまた、スヴェーリエ州の住宅販売会社とジョイントベンチャーの企業を結成し住宅販売にも乗り出している。
このほかにも住宅用のソーラーパネルパッケージ、いわゆる「レジデンシャルキット」を販売している。

製造業

エレアの家庭用品や家具はスヴェーリエ州でデザインされているが、コストを抑えるために大部分は他国で製造されている。その省コスト化の極端な例としてほとんどの製品では、最終的な組み立てはエンドユーザー(消費者)が行っている。

エレアの子会社では、エレアのすべての木質製品の生産を担当しており最大の工場はポーランド王国?南部にある。
ポーランド王国?は他にも木材の一番の調達先であり、良質な木材をその国で加工することでコストを抑えつつ品質を高めることが可能になっている。
同子会社によると、およそ10カ国50拠点で16,000人以上の従業員が、エレアグループが販売する年間1億点の家具を製造しているという。
エレアの家具には、しばしば広葉樹の代替素材であるパーティクルボードが使用されている。これについてはスヴェーリエ南部の工場が、同社の唯一のサプライヤーである。

物流

物流センターの効率性と柔軟性はエレアの継続的な優先事項の一つであり、そのため自動化されたロボット倉庫システムや倉庫管理システムを導入している。
このようなシステムは、従来の小売と通販の販売チャネルをオムニチャネル・フルフィルメントモデルに統合することを促進している。

店舗展開

エレアストアの大部分は、主に土地代や交通アクセスの問題から都市中心部以外、つまり郊外に展開されることが多い。
都心部では小型店舗として出店することが多いが、一部店舗では都心部にフルサイズの店舗を構えるなど枠にとらわれない店舗展開をしている。
エレアは特定の国に合わせて店舗サイズを調整するだけでなく、文化的な違いに対応するために商品のサイズすら変更している。
近年では何年もかけてフルサイズの店舗をオープンするのではなく、新しい市場に素早く進出できるようにするため新しい出店の方法を試みている。
このコンセプトの新しい店舗には、展示ギャラリーと小さな倉庫のみが設置される。
家具の在庫を置かないため、客はその日のうちに家具を購入して帰ることはできない、その代わりに、オンラインまたは店頭で事前に家具を購入し、大幅な割引料金で多店舗から家具を配送してもらうことになる。
その他にも高度な公共交通機関がある等の理由により車を所持しない傾向がある国に対しては、公共交通機関の主要駅の近くに出店するなどして客を惹きつけている。

レイアウト

古いエレアストアは、スヴェーリエ州のナショナルカラーでもある黄色をアクセントにしたブルーの建物が多い。
一方通行のレイアウトになっていることが多く、エレアが「長い自然の道」と呼ぶ道を反時計回りに客を誘導し、店舗全体を見て回れるようになっている(従来の小売店では、目当ての商品やサービスが展示されているセクションに直接行く形である)。ショールーム内の他の場所への近道も用意されている。
一連の流れとしては、まず家具のショールームを見て回り、気に入った商品をメモする。
客はショッピングカートを持って、棚のない「マーケットホール」と呼ばれる倉庫で小さな商品を購入したり、セルフサービスの家具倉庫を訪れて、あらかじめメモしておいたショールームの商品をフラットパックにして受け取る。また、購入後に同じ敷地内や近隣の敷地にある外部倉庫から商品を受け取るよう指示されることもある。
最後に客はレジで商品の代金を支払う。すべての家具が店舗に在庫されているわけではなく、例えば特定のソファの色を倉庫から顧客の家や店舗に輸送する場合もある。

ほとんどの店舗では、2階がショールーム、1階がマーケットとセルフサービスの倉庫というレイアウトになっている。
1階建ての店舗もあれば、より多くの在庫を置くために倉庫を分けている店舗もある。1階建ての店舗は、2階建ての店舗を建てるよりも土地代が安く済む地域に多く見られる。
一部の店舗では、2階建ての倉庫に機械制御のサイロを設置し、販売日中に大量の在庫にアクセスできるようにしている。

ほとんどのエレアストアでは、倉庫の端、レジの手前にアウトレットのエリアを設けている。返品された商品、破損した商品、以前展示されていた商品などがここに展示され、大幅な値引きをして販売されているが、基本返品不可である。

エレアではまた、特徴的な販売手法を用いている。これは、たくさんの商品をわざと箱の中でゴチャゴチャにして、量の多さ、つまり安さを印象づけるというものである。
スモーランド
すべての店舗には、スモーランド(スウェーデン語で小さな土地という意味で、創業者のエマヌエルが生まれたスヴェーリエ州のスモーランド県でもある)と名付けられた子供用の遊び場がある。
保護者は遊び場に向かうゲートで子供を降ろし、買い物が終わり次第に別の入り口で子供を迎えに行く。一部の店舗では保護者は現場のスタッフから無料のポケベルを渡され、スタッフはそのポケベルを使って、予定より早く子供が必要になった保護者を呼び出すことができる。

フードマーケット及びレストラン

1958年以来、すべてのエレアストアにはカフェが併設されている。
ここではミートボールやグレイビーソースのセット、リンゴンベリージャム、各種ビスケットやクラッカー、サーモンや魚卵のスプレッドなど、
フェノスカンディア製、特にスヴェーリエ州製の調理済み専門食品のブランドを販売している。
最近ではチョコレート、パンケーキ、各種ドリンクなど、フェノスカンディアや周辺諸国でなじみ深いさまざまな食品も取り扱っている。

カフェでは主にスヴェーリエ料理を提供しているが、メニューは各店舗の文化や料理、場所によって異なることが多い。世界中にに店舗があるため、
オスマンのシャワルマ、カナダのプーティン、フランスのマカロン、イタリア(?)のジェラートなど、現地の料理を取り入れたメニューが提供されている。
ムスリム国家であるカトラス共和国では、スウェーデンのミートボールのレシピを変更して、同国のハラール要件に対応している。
オスマン帝国の一部店舗では、コーシャフードを販売している。コーシャレストランは、乳製品エリアと肉類エリアに分けられている。

多くの店舗では、エレアレストランは他の小売店よりも早くオープンし、モーニングセットを提供している。
すべての食品は、スヴェーリエ州のレシピと伝統に基づいている。食品はエレアの売上高の5%以上を占めている。
2020年8月から、エレアはヨーロッパ全店舗及び世界中のあらゆる店舗で、ジャガイモ、リンゴ、エンドウタンパク、オーツ麦を原料とした植物性のミートボールを提供している。
完成度としては非常に高い。実際に本物の肉を使った物と比較しないと違いが分かりにくく、食感に関してはミートボールその物に限りなく近い。

マーケティング

カタログ

ELEAカタログは、エレアが毎年発行しているカタログである。1951年にスウェーデン語で出版されたこのカタログは、これまでの主要なマーケティングツールと考えられており、
2004年には年間マーケティング予算の70%を費やしていた。 2013年度には約2億部以上のカタログが印刷され、余談だがこれは同時期に印刷されると予想されている聖書の数の2倍以上である。
2020年末、ELEAは環境問題及び発信媒体の移り変わりを見て70年間続いたカタログの発行を終了し、2021年版を最終版とすることを発表した。
300ページ以上、約12,000点の商品を掲載し、郵送、店頭、オンラインで配布している。 各号のカタログは、コンセプトから最終製品まで約10カ月をかけて制作されている。

2005年、エレアはコンピュータグラフィックスの実験を始め、2006年版のカタログに木製の椅子をコンピュータでレンダリングした画像を1枚掲載した。写真部門責任者によると、消費者はこの椅子がCGであることに気が付かなかった。
2010年にはカタログ用に初めて完全にCGの部屋を作成した。2013年版までにはカタログ、パンフレット、ウェブサイトの画像の12%がCGになった。
AR(拡張現実)は2013年版のカタログで導入された。カタログに掲載されているシンボルをモバイル機器でスキャンすると、家具の収納スペースを「X線」風で見ることができたり、
ビデオやハウツーガイドなどのインタラクティブなコンテンツにアクセスできたりする。 2014年版カタログには、ユーザーの部屋のリアルタイムの写真画像にアイテムを投影する拡張現実アプリが搭載されている。また、この拡張現実アプリは、ユーザーの生活環境に対するエレアの商品のスケールを示すものでもある。

その他広告

2008年、イングリア州のニェン地下鉄にて、エレア風に装飾された地下鉄車両が導入された。
車両がそのままショールームになるという奇抜な発想は当時大きな話題を呼んだ。
その他にも公共交通機関が移動の主流となっている地域では、多くのコラボレーションを行い集客につなげている。

環境問題についての取り組み

1980年代前半に大々的に報じられたホルムアルデヒドのような初期の環境問題を経て、エレアは環境問題に積極的な姿勢で臨み、さまざまな対策を講じて将来の事故を未然に防ごうとした。
特に「持続可能性のためのシステム条件」は、エレアの環境パフォーマンスを改善するための戦略的アプローチを提供した。
1990年、エレアは「ナチュラル・ステップ」のフレームワークを環境計画の基礎として採用した。 これを受けて1992年には「環境行動計画」が策定され採択された。
この計画では構造改革に焦点を当て、エレアが「投資した資源の効果を最大化し、孤立した問題に対処するために必要なエネルギーを削減する」ことを可能にした]。
環境対策としては、以下のようなものがある。
  • 壁紙、ホームテキスタイル、シャワーカーテン、ランプシェード、家具のポリ塩化ビニル(PVC)の代替パッケージからPVCを排除し、電線からも段階的に排除している。
  • 繊維製品を含む製品において、ホルムアルデヒドの使用を最小限に抑える。
  • 酸硬化性ラッカーの廃止
  • 100%消費者使用後のプラスチック廃棄物から作られた椅子(OGLA)の製造。
  • 空気で膨らませることができる家具のシリーズを導入した。空気で膨らませることのできる家具をシリーズ化することで、骨組みや詰め物などの原材料の使用量を削減し、輸送時の重量・容積を従来の家具の約15%に抑えることができる。
  • 金属の表面処理に使用するクロムの使用量を削減する。
  • カドミウム、鉛、PCB、PCP、アゾ顔料などの使用を制限する。
  • 植え替えや生物多様性の維持など、責任を持って管理された森林からの木材を使用する。
  • リサイクルを支援するために、平たいパッケージにはリサイクル可能な素材のみを使用し、パッケージには「純粋な」(非混合の)素材を使用する。
  • 顧客向けにトレーラー付きのレンタサイクルを導入。
2000年、エレアはサプライヤーに対して、社会・安全・環境問題をカバーする行動規範を導入。
現在、エレアには約60人の監査員がおり毎年数百件のサプライヤー監査を行っている。これらの監査の主な目的は、エレアのサプライヤーが拠点を置く各国の法律を遵守しているかどうかを確認することである。
ほとんどのエレアサプライヤーは法律を遵守しているが、いくつかの特殊な問題については例外となっている。そのひとつが過剰な労働時間である。

2013年以降、エレアでは客へのプラスチック製バッグの提供を中止し、再利用可能なバッグを販売している。
また、エレアレストランでは、再利用可能な皿、ナイフ、フォーク、スプーンなどのみを提供している。トイレの一部には、二重機能付き水洗が設置されている。
その他細かい箇所では小型蛍光灯(CFL)、省エネ電球、電池のリサイクルボックスを設置している。2001年、エレアはヨーロッパの複数の国を結ぶ独自の越境貨物列車を運行した最初の企業の1つとなった。

2008年、エレアはベンチャーキャピタルファンド「ELEA GreenTech」を設立したことも発表した。
ルンド(スヴェーリエ州の大学都市)にあるこのファンドは、ソーラーパネル、代替光源、製品材料、エネルギー効率、水の節約と浄化などに焦点を当て、
今後5年間で8〜10社に投資する予定。3〜4年以内にグリーンテクノロジーを商品化し、エレアストアで販売することを目指している。

イレアをより持続可能な企業にするために、製品のライフサイクルを作成した。
アイデア段階では、より多くの商品を一度に出荷できるように、製品をフラットパックにし、解体やリサイクルも容易にできるようになる。
原材料の使用については、木材と綿がエレアの最も重要な製造製品であることから、環境にやさしい森林や綿を使用し、化学物質や水の過剰使用を避けるようにしている。

エレアストアでは廃棄物をリサイクルし、多くの店舗で再生可能エネルギーを使用している。すべての従業員は環境と社会的責任に関するトレーニングを受けており、
店舗の立地を検討する際には公共交通機関を優先的に利用している。また、エレアストアで提供しているコーヒーやチョコレートはすべてUTZ認証を受けている。

ライフサイクルの最後のステージとして使用済み製品の回収がある。ほとんどのエレアストアでは、電球や消耗したバッテリーをリサイクルしている。
また、ソファなどのホームファニッシング製品のリサイクルも検討している。

エレアの2012年版「サステナビリティ・レポート」によると、エレアが使用している木材のうち23%が森林管理協議会の基準を満たしており、
同レポートでは2017年までにこの割合を2倍にすることを目標としている。また、イレアは違法伐採された木材を受け入れておらず、世界自然保護基金のプロジェクトを支援していることも報告されている。
エレアグループは合計60万エーカーの森林を所有している。
サステナビリティ戦略「ピープル&プラネット・ポジティブ」は2012年に発表され、エレアのビジネス、バリューチェーンに属する産業、そして世界中の人々の家庭での生活を変革するという野心的な目標を掲げている。

2011年、エレアはスヴェーリエ州のダーラナ県に風力発電所を開発する計画を発表し、再生可能エネルギーのみを使用して事業を行うという目標をさらに推し進めた。
同年、自社の木材消費量を調査し全世界で消費するマツやトウヒのほぼ半分がパレットの製造に使われていることを特定。
その結果、同社は紙製パレットと「オプティレッジ・システム」への移行を開始した。オプティレッジ製品は、100%バージンのハイインパクト・コポリマー・ポリプロピレン(PP)から作られた完全にリサイクル可能な製品である。
このシステムは、OptiLedge(通常はペアで使用)を最下段のカートンに揃えてストラップで固定し、その上にさらに製品を積み重ねるためのベースレイヤーを形成する。
パッケージが圧縮される可能性を最小限にするために、ストラップをかける際にはコーナーボードが使用される。このシステムは他社にも販売され、エレアは製品の管理と販売を行うOptiLedge社を設立した。

また、世界中でのサステナビリティ計画を拡大し、2013年末までにあらゆる場所で顧客用の電気自動車充電ポイントを設置することにした。 この取り組みには[[]]と[[]]が参加し、30分で80%の充電を行うことを約束している。

2016年からは、エネルギー効率の高いLED電球、ランプ、照明器具のみを販売している。LED電球の消費電力は、通常の白熱電球の15%程度と少ない。
2018年の時点で、エレアは他の25社と契約し、国連の持続可能な開発目標で示された目標を達成するように挑戦している他、
2019年9月、再生可能エネルギーのインフラに28億クローナを投資することを発表した。同社は2030年までにサプライチェーン全体を気候変動に対応させることを目標としている。

寄付

エレア財団(ELEA Foundation)は公式には「建築とインテリアデザインの革新」を促進することを目的としている。
この財団の純資産額は世界的に見ても高い。 しかし、グループの利益のほとんどは投資に費やされている。

ユニセフとのパートナーシップを中心に、以下のようないくつかの国際的な慈善活動に参加している。
著名な寄付では、
  • 過去にある地域で地震・津波が発生した際にはBlue Bagの全売上を寄付した。
  • 別の地域で発生した地震では、50万枚の毛布を被災地の救援活動のほかに提供した。
  • イェノ・コンプレト自由国?の数多くの学校に家具を寄付した。
等があげられる。
これらとは別に森林の回復と汚染の軽減を目的とした活動を支援している他、様々な被災地に対して少なくとも合計1000万クローネ以上の寄付をしている。

また2002年には社会貢献活動をグローバルレベルで管理するために、ELEA Social Initiativeが設立された。
ELEA Social Initiativeの主なパートナーはUNICEFであり、同機関でも最大級の企業パートナーとなっている。

歴史

設立以前

エマヌエル・リンドベリは、1926年、現在のエルムフルト市にあるPjätterydで生まれた。
彼は、父親が大きな農場を所有していたスモーランド地方の現在のリュングビー自治体にある隣村のアグナリッドで育った。
子供の頃から商売好きだったイエマヌエルは、5歳でマッチを売り始めた。 10代の頃になると故郷を自転車で回って、自家製の魚や種を大量に仕入れて売っていた。

会社の設立と拡大

1943年、当時17歳だったイエマヌエルは、貿易会社「エレア」を企業した。1947年以降は農場の自宅で通信販売を行っていた。
当初はペンや釣具などを扱っていたが、やがて家具や家庭用品が主流となり始めた。1950年には最初のカタログが発行され、家具、ナイロンストッキング、革製品、トイレタリーなどが掲載された。
1953年、エレアはエルムフルトにある古い大工工場に常設の家具展示場を開設した。1950年代、エレアの低価格はスヴェーリエ州の家具業界に一石を投じ、
競合他社がサプライヤーを説得してエレアをボイコットさせたため、エレアは1955年に自社製品のデザインを開始した。 エレアの数ある成功要因のひとつであるフラットパックのアイデアは、1956年にローベットテーブルの脚部のネジを外して出荷しやすいパッケージにしたことから生まれた。

1958年、エルムフルトにエレアの第1号店がオープンした。1965年、ストックホルムに初の百貨店が誕生した。この店では、後に同社の百貨店の特徴となる「タグ・セルフラグレット」を導入した。
このデパートは1970年の火災で被害を受けたが、その後1971年に改装された。新店舗では、レストランやインテリア部門でのセルフサービスなどのアレンジが施され、やがてエレアのコンセプトとなっていった。
今でもこのデパートは、エレアの中で最大級の規模である。

1960年代からエレアの家具を体系的にテストし始めた後、1970年代初頭に最初の自社研究所が開設された。 1979年に発売されたビリーの本棚は、エレアの絶対的なベストセラーとなっていった。

多国籍化

1963年、エレアはオスロに3番目のデパートをオープンし、スヴェーリエ州以外では初のデパートとなった。
1969年にはブレーメン=ハンブルク自由国連合のハンブルクにオープンし、フェノスカンディア連邦共和国以外では初のデパートであった。
その後ネーデルラント王国(1972)やエストニア共和国(1975)に次々と拡大していき。現在では東南アジアのカトラス共和国?までその店舗を拡大している。

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